| 販売業者 | SPACELAB Japan |
|---|---|
| 運営統括責任者 | Esteban Mora |
| 所在地 | 請求があった場合には遅滞なく開示いたします。お問い合わせフォームよりご請求ください。 |
| 電話番号 | 請求があった場合には遅滞なく開示いたします。お問い合わせフォームよりご請求ください。 |
| お問い合わせ | お問い合わせフォームよりご連絡ください。 |
| ストア名 | SPACELAB |
| ホームページURL | https://spacelabstore.com/ |
| 販売価格 | 各商品ページに表示している価格（消費税込み） |
| 商品代金以外の必要料金 |
送料（ヤマト運輸）： ・東北・関東・中部・近畿（29都府県）：475円 ・北海道・中国・四国・九州・沖縄（18道県）：734円 ・ご注文金額8,000円以上で送料無料 ギフト包装をご希望の場合：包装の種類・サイズに応じた追加料金（事前にご案内します） インターネット接続料金・通信料金はお客様のご負担となります。 |
| お支払い方法 | クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB）、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、PayPal |
| お支払い時期 | ご注文時にお支払いが確定します（PayPalの場合はPayPalの規定に従います）。 |
| 商品の引渡し時期 |
・月曜日〜金曜日：午後2時（日本時間）までのご注文は当日発送 ・土曜日・日曜日：午前7時（日本時間）までのご注文は当日発送 ・上記締め切り後のご注文は翌発送日に発送いたします。 ・お届けは発送後、通常1〜2日（北海道・沖縄などの遠隔地は2〜3日）です。 ・受注生産品：ご注文確認後7日以内に発送いたします。 |
| 配送方法 | ヤマト運輸（宅急便）／日本国内のみ配送 |
| ご注文のキャンセル | 発送前であれば当店の判断でキャンセル・全額返金を行う場合があります。受注生産品・カスタム品は制作開始後のキャンセル・変更はお受けできません。 |
| 返品・交換について |
当店の商品は手作り・受注生産品のため、製造上の欠陥がある場合に限り返品・交換を承ります。 ・返品期限：商品到着後14日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください（注文番号・不具合の内容・可能であれば写真を添えてください）。当店が承認後、返送先をご案内します。 ・お受けできない返品：お客様都合によるもの、サイズ・色の選択違い、カスタム・パーソナライズ品（製造上の欠陥がある場合を除く）。 ・返品送料：製造上の欠陥・不良品の場合の返品送料は当店が負担いたします。返送方法は当店からご案内しますので、ご案内に従ってご返送ください（ご案内のない着払い・代金引換でのご返送はお受けできません）。 ・不良品の場合：検品（最大10営業日）のうえ、当店の判断により全額返金（送料・手数料・ギフト包装料を除く）または交換いたします。返金は元のお支払い方法へ、承認後通常5〜7営業日以内に行います。 ・配送中の破損・紛失：返送前に必ず当店またはヤマト運輸へご連絡ください（受領後14日以内を目安）。梱包材と商品を受け取った状態のまま保管し、写真を撮影してください。ヤマト運輸の補償制度により対応いたします。 詳しくは返品・返金ポリシーおよび配送ポリシーをご覧ください。 |
